В мае в Нижнем Новгороде проходит конференция «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). В апреле, в преддверии форума, ВТБ провел опрос среди жителей городов с населением свыше 100 тыс. человек, в нем приняли участие 1500 респондентов в возрасте 18-65 лет. Оказалось, что почти половина россиян готова завести персонального ИИ-агента — цифрового помощника на основе искусственного интеллекта (ИИ), который знает распорядок жизни, анализирует данные и помогает принимать решения. Об этом рассказали в пресс-службе банка.
По данным опроса, 46% респондентов заявили о желании иметь личного ИИ-помощника. 29% россиян выразили сомнения, а 25% отвергли эту идею. 87% респондентов уже знакомы с подобными технологиями, а 66% считают концепцию иметь персонального ИИ-агента понятной или полностью понятной.
Опрос показал, что ИИ-агент нужен людям не для развлечения. Он рассматривается как полезный инструмент, к помощи которого удобно прибегать для решения рабочих задач, обучения и развития навыков, планирования дня, автоматизации бытовых задач, например, покупок, контроля привычек и рекомендаций по здоровью.
Отмечается, что, создавая собственного ИИ-агента, придется предоставить ему большой объем информации о своей личной жизни и рабочей сфере. Исследование показало, что 43% россиян готовы дать своему цифровому помощнику доступ к истории поиска и активности в интернете, геолокации (42%), медицинским данным (33%), биографии (27%), финансовой информации (26%), личным фото и видеоархивам (19%), личной переписке (15%). 41% респондентов не против регулярно обновлять эти данные, а 27% опрошенных оказались совсем не расположены делиться какой-либо информацией о себе.
Выяснилось, что 39% участников опроса выразили желание создать своего цифрового помощника самостоятельно на базе доступных больших языковых моделей. Столько же респондентов заявили, что выберут готовые решения от технологических компаний. Причем 21% россиян положительно оценивают возможность получить личных ИИ-агентов через банки или финансовые организации, которые уже успешно практикуют создание умных чат-ботов. Указано, что 76% опрошенных отнеслись бы к подобному сервису от банка с интересом или как минимум не отвергают эту идею.
Основным опасением россиян в связи с использованием ИИ-агентов оказалась вероятность утечки данных — на это указали 72% участников опроса. Еще 54% тревожит вероятность ошибок ИИ, 41% опрошенных ответили, что боятся потери контроля над решениями, 31% беспокоит зависимость от технологий.
«В России уже сформировался запрос на персональных ИИ-агентов, теперь на него должен ответить рынок и предложить качественные решения. Личные цифровые помощники в ближайшие годы могут стать такой же нормой, какой в свое время стали смартфоны. Пользователи, которые освоят технологию сейчас, в будущем получат принципиальное преимущество. Чем раньше вы начнёте, тем точнее и полезнее будет цифровой помощник», — считает Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ.